משלוחים והחזרות

ביטול והחזרת מוצרי דניאל פיטנס:

1. ברשות הלקוח האפשרות להחזיר את המוצר תוך 14 יום, המוצר חייב להיות סגור באריזתו המקורית "ללא פתיחת האריזה המוצר או שימוש במוצר". החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח לרבות עלויות משלוח חזרה לחנות. לא ניתן להחזיר מוצר שהיה בשימוש ונפתח.

2. לאחר החזרת המוצר לחנות, ולאחר בדיקת החנות כי האריזה או המוצר לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש, יקבל זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי ביטול המוצר כ- 5% מערך המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם ע"פ חוק הגנת הצרכן

3. במידה והמוצר שנרכש על ידי הלקוח היה בשימוש , הארגז נפתח והמוצר הורכב , לא ניתן להחזיר את המוצר לחנות ולא ניתן להזדכות עליו.

4. במקרה של רכישות של הליכונים\אליפטיקלים מבית VO2 במידה  והמוצר נפתח והיה בשימוש והלקוח עדיין לא מרוצה מהרכישה האינטרנטית, ניתן להחזיר את המוצר בניכוי 30% פחת על המצר (שהפך ליד 2) ובניכוי דמי משלוח והרכבה בכפוף לרכישת מוצר חלופי משודרג.

5. במידה ורכשתם מוצר באתרינו הנכם רשאים לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן

6. במידה והתברר לכם שקבלתם מוצר שונה מזה שרציתם תוכלו להחזיר את המוצר באריזה מקורית ולא פגומה, ומבלי שנעשה שימוש במוצר תוך 14 ימי עסקים. במידה והתברר שחלה טעות על ידי חברתנו  דניאל פיטנס לגבי התאמת המוצר לרכישה, עלות החזרת המוצר תשא על ידי חנות דניאל פיטנס. כמו כן יסופק המוצר המבוקש בשנית, ללא תוספת כל תשלום מצד הלקוח.

7. תמונות המוצרים באתר לרוב תואמות את המוצרים המקוריים ועם זאת יתכנו שינויים בחלק מהמוצרים באתרינו

8. כל המוצרים באתר הם חדשים לחלוטין.

9. יובהר ויודגש כי המוצרים באחריותם המלאה של היבואנים המספקים את המוצרים

10. לאחר סיום בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל חיוב חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב רכישתך כברת ביצוע. רק לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, ישלחו המוצרים שנרכשו

11. אם מוצר מסוים חסר במלאי , חברתנו תציע לכם מוצר דומה קרוב עד כמה שאפשר למוצר המוזמן. במידה ולא תרצו את המוצר הדומה, תוכלו לבטל את ההזמנה, ללא כל התחייבות.

12. העדכונים יבוצעו או באמצעות אימייל או טלפונית

13. מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי המידות או דרישות מיוחדות - אין החזרות לפי החוק להכנת הצרכן- לא ניתן לבטל עסקה במקרה זה

14. אם הועבר המוצר לחברת ההובלות או סופק ללקוח אזי יתווספו לדמי הביטול גם הובלות (הלוך + חזור).

משלוח ואספקה:

1.  דניאל פיטנס ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצרים שנרכשו באתרינו, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, והמשלוח יכול להיעשות בסוגי משלוחים דואר רגיל, דואר רשום, שירות שליחים, ועוד. לפי שיקול דעתה של החברה המציעה זאת.

2. החנות דניאל פיטנס ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הרכישה, וזאת בכפוף לתשלום מלא של דמי המשלוח. זמן אספקת המשלוח הוא 7 ימי עסקים אלא אם כן צוין אחרת.

3. החנות דניאל פיטנס ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים הנ"ל:

א.כח עליון מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, רעידת אדמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע אחרים

ב. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים
כל סיבה שאינה בשליטת החברה

.ג  באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות דניאל פיטנס ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחותינו במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוחות

4. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף הרכישה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א-ה ובתנאי שלא חל בהם יום חג או שבתון

5. דמי משלוח ישולמו ע"י הלקוחות בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצרים

6. במכירה בתשלומים רשאית החנות דניאל פיטנס לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון בעת הקניה

7. מוסכם כי במקרה של איסוף עצמי לא יגבו מהלקוחות דמי משלוח עבור המוצר.

8. במידה ומשקל המוצרים (לרבות במקרים של אריחי גומי) מעל 30 ק"ג ייתכן כי החנות תבצע משלוח באמצעות משטח לקו המדרכה ללא עבודת סבלות ובגין שליחות זו הלקוח יחוייב בעלות המשטח.דבר זה ייאמר מראש בעת ובמהלך הרכישה הטלפונית או האינטרנטית.

9. זמני אספקה- אנו מתחייבים בכל מוצר את ימי האספקה. אנו משתדלים לבצע את המשלוחים עד 7 ימי עסקים. לרוב המשלוח מגיע עד 3 ימי עסקים על מנת לתת את השירות המהיר ביותר.

10. יש לעיין ברשימת האזורים החריגים למשלוחים - לרשימת האזורים החריגים. הזמנה לאזורים חריגים תחויב בעלות בהתאם לפי המוצר ( כמו אזור הגבול /יישובים מעבר לקו הירוק)

איסוף עצמי:

איסוף העצמי מתבצע מראש ותיאום מול חנות דניאל פיטנס. האיסוף מהחנות במודיעין. ישנם מקרים של מוצרים חריגים או גדולים שיוצאים ישירות מהמחסנים מחוץ במודיעין ולכן בבחירת איסוף יתכן כי יתואם מולכם איסוף מהמחסן החיצוני.